Évaluer : taux de rebut en ligne d'embouteillage
15/09/2026Contexte & Gouvernance · SOCACI Industries
Objectifs & Indicateurs
Taux d'atteinte global
82%
6 objectifs suivis
+3 pts vs trimestre dernier
Objectifs en écart
2
Production · Compétences
Évaluations à venir
4
D'ici le 30/09/2026
Objectifs révisés cette année
2
Historique tracé, voir ci-dessous
Cascade objectifs & indicateurs
Réduire les non-conformités produit de 20 % d'ici fin 2026
En écart
Production
Réduire le taux de rebut en ligne d'embouteillage
Taux de rebut
3,2 %/ cible ≤2,5 %
Critique
Achats
Réduire les non-conformités fournisseurs
NC fournisseurs
4/ cible ≤2 par trim.
En écart
Améliorer la satisfaction client à 90 %
En bonne voie
Commercial
Réduire le délai de traitement des réclamations
Délai moyen
4,2 j/ cible ≤3 j
En bonne voie
Logistique
Améliorer le taux de livraison à temps
Livraison à temps
96 %/ cible 95 %
Atteint
Consolider le système de management qualité
En bonne voie
Qualité
Clôturer les PAC dans les délais
Taux de clôture
89 %/ cible 90 %
En bonne voie
RH
Assurer la formation qualité du personnel
Personnel formé
78 %/ cible 100 %
En écart
Évaluations à venir
4 prochainesÉvaluer : taux de livraison à temps
20/09/2026Évaluer : taux de personnel formé
28/09/2026Évaluer : non-conformités fournisseurs
30/09/2026| Objectif | Motif | Ancienne cible | Nouvelle cible | Date | Validé par |
|---|---|---|---|---|---|
| Taux de satisfaction client | Réorganisation commerciale | 85 % | 90 % | 10/03/2026 | AKAïcha Koné |
| Taux de rebut en ligne d'embouteillage | Nouvelle ligne de production | ≤3 % | ≤2,5 % | 22/01/2026 | ITIbrahim Touré |
| Taux de personnel formé | Extension du périmètre RH | 90 % | 100 % | 05/06/2026 | AKAïcha Koné |
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